Om avisene dine er ødelagt, eller om du ikke har fått utlevert avisene dine, må du melde det inn så fort som mulig. Det gjør du inne på "Min side", under "Klage/Avvik". Husk å skrive tydelig hva det gjelder slik at vi lettest kan hjelpe deg.
Kompensasjon utbetales om det mangler én eller flere aviser fra leveransen, eller noen av avisene er ødelagt. Kompensasjonen tilsvarer forrige ukes salgstall, men kan ikke overskride antall aviser bestilt. Det vil si at om du bestilte 10 aviser forrige helg, men solgte 5 aviser, og det mangler 10 aviser denne helgen, skal du få kompensasjon for 5 aviser.
Det er svært viktig at du melder dette inn under "Klage/Avvik" på "Min side", og at du melder inn 0 salg under "Registrering". Hvis ikke utbetales det ikke kompensasjon, og ordre for neste helg stopper.
Merk at det ikke er kompensasjon på ekstraprodukter, som for eksempel VG Kryss eller VG Magasin.
